Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных при использовании форм на сайте ИП Пузин И.А. (форма обратной связи и форма отзывов). Я уважаю вашу конфиденциальность и информирую вас о том, как обрабатываются ваши данные.

Важно: Мой сайт не хранит персональные данные в базах данных. Формы работают как простой посредник, который отправляет ваше сообщение напрямую на мою электронную почту.

2. Как работают формы на сайте

При отправке форм происходит следующее:

Форма обратной связи:

• Имя — указывается в теме письма для идентификации
• Номер телефона — передается в тексте письма для связи с вами
• Текст сообщения — отправляется в теле письма

Форма отзывов:

• Имя — ваше имя — для публикации с отзывом
• Город/район — город/район — для публикации с отзывом
• Оценка — оценка — для публикации с отзывом
• Текст отзыва — текст отзыва — для публикации после модерации

Данные не сохраняются на моем сайте автоматически. После отправки письма информация передается через защищенное почтовое соединение напрямую на мою рабочую электронную почту и не остается на сервере сайта.

Ваши данные хранятся только в моей почтовой системе так же, как если бы вы отправили мне обычное электронное письмо.

Отзывы: Отзывы после модерации могут быть опубликованы в системе управления контентом (Contentful) и отображены на сайте с указанием вашего имени и города.

3. Цели обработки данных

Ваши данные используются исключительно для:

• Получения вашего запроса и понимания вашего вопроса
• Связи с вами по телефону для предоставления консультации
• Подготовки коммерческого предложения по вашему запросу
• Публикации вашего отзыва на сайте (с вашего согласия при отправке формы отзыва)

Мы не используем ваши данные для:

• Рассылки рекламы или спама
• Передачи третьим лицам
• Создания баз данных или профилей пользователей
• Маркетинговых исследований без вашего согласия

4. Правовые основания обработки данных

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании:

• Вашего добровольного согласия, предоставленного при заполнении формы
• Необходимости выполнения договорных обязательств
• Законных интересов (улучшение качества услуг)

5. Срок хранения данных

Поскольку данные передаются напрямую на мою электронную почту и не хранятся на сервере сайта:

• На сайте: Данные не хранятся. После отправки письма информация удаляется из памяти сервера.
• В почтовом ящике: Письма хранятся в моей электронной почте в течение срока, необходимого для обработки вашего запроса. Обычно это не более 1 года, после чего старые письма удаляются в соответствии с моей политикой управления почтой.

Если вы хотите, чтобы я удалил ваше письмо из почты досрочно, свяжитесь со мной, и я выполню ваш запрос.

6. Защита данных при передаче

Я принимаю следующие меры для защиты ваших данных при отправке формы:

• SSL/TLS шифрование — все данные передаются по защищенному HTTPS-протоколу
• Защищенное SMTP-соединение — письма отправляются через защищенный почтовый сервер с шифрованием
• Без промежуточного хранения — данные не сохраняются в базе данных сайта
• Прямая доставка — письмо сразу отправляется на защищенную почту

Это означает, что ваши данные защищены на всем пути от вашего браузера до моего почтового ящика.

7. Ваши права

Поскольку я не создаю базу данных пользователей, ваши права реализуются следующим образом:

• Удаление данных — если вы хотите, чтобы я удалил ваше письмо из почтового ящика, свяжитесь со мной, указав примерную дату отправки и тему, и я удалю письмо.
• Не связываться — если вы не хотите, чтобы я связывался с вами по вашему запросу, просто не отправляйте форму. После отправки я могу позвонить вам один раз для обработки запроса.
• Отзыв согласия — вы можете в любой момент сообщить мне о том, что не хотите получать от меня звонки или письма, и я прекращу связь.

Для реализации своих прав свяжитесь со мной по электронной почте: i@puzinmail.ru

8. Файлы cookie и аналитика

Мой сайт использует минимальную аналитику для улучшения качества обслуживания.

• Vercel Analytics — Vercel Analytics — сервис анонимной веб-аналитики, который собирает базовую статистику посещений (количество просмотров страниц, источники трафика). Этот сервис не использует cookies и не собирает персональные данные. Данные полностью анонимны и используются только для технического анализа работы сайта.
• Vercel Speed Insights — Vercel Speed Insights — сервис мониторинга производительности сайта, который собирает технические метрики (скорость загрузки страниц). Не собирает персональные данные пользователей.

Важно:

• Я НЕ использую Google Analytics, Facebook Pixel или другие системы трекинга третьих сторон.
• Мой сайт не использует cookies для отслеживания пользователей.

Подробнее о конфиденциальности Vercel: https://vercel.com/legal/privacy-policy

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Я оставляю за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента публикации новой версии на сайте.

Дата последнего обновления указана в начале документа.

10. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о данной Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь со мной: